سياسة الخصوصية

شركة الروضة للخدمات المنزلية – حائل

نظرة عامة

تحرص شركة الروضة للخدمات المنزلية على حماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، ونلتزم بالحفاظ على سرية وأمان جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها عبر موقعنا أو من خلال التواصل معنا.

توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك لموقعنا، مثل:

الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الموقع (الحي / المدينة)
تفاصيل طلب الخدمة
أي معلومات أخرى تقدمها طواعية عبر نماذج التواصل أو الحجز

يتم جمع هذه المعلومات فقط لغرض تقديم الخدمة وتحسين تجربة العميل.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

التواصل مع العميل بخصوص طلبات الخدمات
تأكيد المواعيد وتنفيذ الخدمات
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
الرد على الاستفسارات والشكاوى
إرسال إشعارات متعلقة بالخدمات (عند الحاجة)

نؤكد أننا لا نستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية غير مصرح بها.

حماية المعلومات

تلتزم شركة الروضة باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من:

الوصول غير المصرح به
التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف
سوء الاستخدام

ولا يتم السماح بالوصول إلى البيانات إلا للموظفين المخولين واللازمين لتنفيذ الخدمة.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية فقط:

إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا
إذا كان ضروريًا لتنفيذ الخدمة (مثل التنسيق مع فريق العمل)
بموافقة صريحة من العميل

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع شركة الروضة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزيارات على الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بالشكل الأمثل.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. شركة الروضة غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

حقوق المستخدم

يحق لك:

طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
طلب حذف بياناتك من أنظمتنا (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة الروضة بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@rawdat-hayil.com
📞 الهاتف: ⁦+966 50 047 3829
📍 الموقع: حائل – المملكة العربية السعودية